Gentile Cliente,
per attivare la procedura di riparazione La invitiamo a seguire le istruzioni riportate di seguito.
✅ Se desidera che prenotiamo noi il ritiro tramite corriere BRT
Le chiediamo gentilmente di:
- Inviarci alcune foto della macchina da caffè, per verificarne le condizioni generali.
- Inviarci una foto dell’etichetta argentata con il numero di serie della macchina.
- Imballare accuratamente la macchina da caffè.
- Comunicarci un indirizzo per il ritiro e un numero di telefono per eventuali comunicazioni da parte del corriere.
Una volta ricevute tutte le informazioni, provvederemo a prenotare il ritiro tramite corriere BRT.
Costi di trasporto:
Le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente. Il costo del servizio è di 20,00 €, pagabile tramite:
- Bonifico bancario (Le invieremo noi le coordinate)
- Contrassegno
- PayPal (tramite richiesta di pagamento inviata direttamente da noi)
La preghiamo di indicarci il metodo di pagamento preferito.
✅ Se preferisce spedire autonomamente la macchina
Le chiediamo di:
- Inviarci alcune foto della macchina da caffè per verificarne le condizioni.
- Inviarci una foto dell’etichetta argentata con il numero di serie.
- Spedire il prodotto, accuratamente imballato, al seguente indirizzo:
Alla cortese attenzione di: UFFICIO E-COMMERCE
MUSETTI SPA
Via G. Marcora 2/4
29010 Pontenure (PC)
Italia
Tel: +39 0523 692838
Garanzia
La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di acquisto ed è valida per tutte le parti meccaniche ed elettriche.
La garanzia non copre guasti o danni causati da:
- Uso improprio o non conforme alle istruzioni
- Accumulo di calcare o mancata decalcificazione periodica
- Utilizzo con voltaggio diverso da quello indicato
- Modifiche interne effettuate da personale non qualificato
- Trasporto con imballaggio non adeguato
Una volta ricevuta la macchina, i nostri tecnici effettueranno le verifiche necessarie.
Qualora il problema riscontrato rientrasse nei casi sopra indicati come fuori garanzia, la riparazione sarà considerata a pagamento.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
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